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Momentum

QNAP의 스마트 리테일 솔루션은 마케팅 전략 계획 및 비즈니스 운영을 강화하여 고객 환경을 개선합니다.

  • 배경

    Momentum은 대만의 대형 스포츠웨어 프랜차이즈입니다. 이들은 스토어 및 인력 배치 효율성을 최적화하고 고객의 선호도를 파악하고자 했습니다. 이 정보는 보통 경험과 추측을 통해 축적됩니다.

  • 과제

    고객 선호도 데이터를 얻기 위해 Momentum은 다른 시간에 해당 사용자를 탐지할 때 동일인을 두 번 이상 세지 않도록 명확하고 정확한 고객 프로필을 인식할 수 있는 리테일 솔루션이 필요했습니다. 이들은 또한 저장소에서 고객 활동을 처리하면 대역폭이 많이 소모되고 대용량 스토리지 용량이 필요할 수 있다고 우려했습니다. 그들에게는 프레미스 장비가 더 나은 선택이 될 수 있습니다.

솔루션

Momentum은 QNAP의 스마트 리테일 솔루션인 QuCPE 네트워크 가상화 프레미스 장비와 Intel OpenVINO® 및 VAS 라이브러리가 탑재된 QNAP의 KoiRetail을 사용해 보았습니다. QuCPE는 Intel® Data Plane 개발 키트 및 Smart NIC SR-IOV 하드웨어 가속 기술이 적용된 고성능 Intel® Xeon®-D 12코어 프로세서를 사용합니다. 이 솔루션은 Momentum의 저장 데이터를 비즈니스 인텔리전스로 전환하고 AI 기술을 통해 고객 중심 비즈니스 전략을 수립할 수 있도록 지원했습니다.
KoiRetail은 방문자의 쇼핑 여정을 기준으로 경로를 분석하는 스토어 트래픽 분석 소프트웨어입니다. 인원 계산, 경로 분석 및 히팅 맵을 통합하여 매장 관리자는 매장 내 행동을 상호 연관시킬 수 있습니다.

결과

QNAP의 스마트 리테일 솔루션 KoiRetail은 비디오 기반 분석 기술로 쇼핑객의 인구 정보를 확인할 수 있습니다. 매장 내 트래픽은 공간 및 디스플레이 디자인을 개선하기 위해 쇼핑객들로부터 피드백을 받습니다. 관심 영역에서는 고객 흐름과 평균 체류 시간을 수집할 수 있습니다. 히팅 맵으로 쇼핑객의 방문수와 체류 시간을 파악할 수 있습니다. 이러한 분석을 통해 Momentum은 잠재적인 베스트셀링 품목을 찾고 매장 디스플레이를 개선할 수 있습니다. Momentum은 이 솔루션을 구현함으로써 마케팅 전략 계획 및 비즈니스 운영을 향상시켜 고객 경험을 향상시키기 위한 귀중한 영업 통찰력과 보고서를 얻었습니다.

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